浅谈采访对象心理活动规律 采访对象

Jasmine

http://www.daynews.com.cn/sxjjrb/siban/430359.html

我们这里所说的采访，指的是采访的主体部分（或称为狭义的采访）。所谓采访（可称为广义的采访），就是指新闻工作者为了取得新闻而进行的一系列活动，它包括知识积累，了解情况，掌握线索，酝酿主题，寻求和搜集素材，挖掘和补充材料的全过程。可以说，采访贯穿于记者新闻生涯的始终。一个优秀的新闻记者（包括一切采访者）应当随时随地都当心各种各样的事情，发现新闻线索和新闻素材，随时随地进行着采访活动。对如此复杂的采访，我们可以将其区分为三个部分：
前提部分——即日常的知识积累、生活积累、思想积累和广泛了解情况，从而取得新闻线索的过程。
主体部分——即调动和运用各种手段，主要是访问和观察，详尽地搜集新闻材料的过程。
完成部分——即对新闻材料进行综合分析，由感性认识上升为理性认识，进而明确主题思想，完成新闻作品构思的过程。
在这三部分中，主体部分是记者直接与采访对象接触，通过访问和观察而获取新闻材料的过程。采访能否成功，取决于采访对象是否乐意向你提供材料。我们知道，采访对象的构成是十分复杂的，存在着各种差异，不同的人物有着不同的经历、不同的环境、不同的教养、不同的素质，因而具有不同的心理，在采访中表现为各具特色的多变的情绪或情感。采访对象面对记者的采访，只有具备特定的情绪、情感，才能为记者提供出所需的新闻材料。因此，记者在采访中必须有意识地使采访对象造成某种特定的情绪、情感，以有利于自己顺利采访的心理气氛。这是记者在采访活动中的一项基本功。

记者要使采访对象造成有利于自己顺利采访的心理气氛，就必须明确造成这种气氛的心理学原理。这里，我们就根据心理学中的情绪学说，结合采访实际作一个分析。情绪学说认为，每一种情绪都有三个方面的内容：
一、客观情境。任何情绪都是由环境的特异变化引起的，这种环境就是客观情境。
二、情绪反应。每一种情绪的产生都伴有体内的一系列生理变化，这种生理变化就是情绪反应。
三、自我体验。即人们在一定的客观情境下所产生的各种心理状况。
记者面对采访对象，何以晓得他们的心理状况即情绪？办法只有一个：察颜观色，分析表情。这是因为，当事物的刺激作用引起人的各种情绪的时候，除人体内部发生一定变化外，人体外部也会呈现出一定的表情，即所谓“情动于中，而形之于外”。其显著的表情变化有四种：一是呼吸、循环系统的工作发生了显著变化，或呼吸急促，或心跳加快，或脸色苍白，或满脸胀红等。二是肌肉骨骼系统的工作发生显著变化，或笑容满面，或手舞足蹈，或目瞪口呆，或愁眉深锁等。三是消化系统和各种腺体的工作发生显著变化，或涕泪泗流，或汗流满面等。四是发音系统的工作发生显著变化，如说话颤动等。这样，我们就可以根据采访对象的表情变化，把握其心理状况。

记者要使自己的采访顺利进行，就必须想方设法使采访对象保持积极性的情感，也就是造成使采访对象有利于自己顺利采访的心理气氛。要做到这点，应该从以下三个方面努力。

一、要造成适宜的客观情境。
对于采访对象来说，客观情境应该包括三个因素：一是访问的场所；二是采访对象之间的相互关系；三是记者的服饰、容颜和举止。
首先，从谈话的场所来说，记者应该把采访地点选在采访对象最熟悉的、最不感约束的而且最容易对周围的摆设、事物产生联想的地方。如办公室、书房、宿舍、实验室、试验田、工厂的车间、乡村的田间地头等等。
其次，从采访对象的相互关系来说，参加某一次座谈会的人一般应该具有共同的利益，共同的语言。这样，采访对象之间关系融洽，座谈会气氛和谐，人们才能无所顾虑，畅所欲言。特别是在调查那些有争议的人物、有争议的事件，有争议的单位的情况时，更应该注意这一点。
再次，从记者的服饰、容颜和举止来说，总的要求是大众化，相对地讲，指的是记者采访干部时就要自己像个干部，采访工人、农民或民警时，就要自己像个工作、农民或民警。这样，采访对象便会向你敞开心扉，提供材料。

二、要善于开个访问的好头。
记者采访前要精心准备，熟悉采访对象的情况，抓住最能引起对方心灵共鸣的东西发问，从而把记者与采访对象之间的距离缩小到最大限度。应该怎样缩小这个距离呢？可以概括为五个主要的突破口。
其一，从地理、环境上突破。在采访中有时记者与采访对象面对面一坐、寒喧几句之后便冷了场。这时，如果记者突然发话：“噢，咱们还是老乡哩！”几句乡音，顿感亲切，双方即刻便消除隔膜，采访便顺利开场。有时，记者说上几句类似“我过去也在某地工作过”，“我也是军转干部”的话，也能起到同样的效果。
其二，从性别、年龄上突破。性别相同，年龄相近的人，大致都可以从家庭境况、思想追求、哀乐忧患等方面找到共同点，从而从此谈开，打破沉默局面。
其三，从知识、专业上突破。了解采访对象特别是其中的专家、学者的知识水平、专业特长及其专业、学科的历史和现状，熟悉一些专业知识，采访的话题便由此谈起。
其四，从兴趣、爱好上突破。采访对象不同，其兴趣爱好各异，都可以作为记者采访的突破口。
其五，从经历、认识上突破。记者与采访对象，有时同所学校读过书、有时同在一个地区或单位工作过，有时同在一个部队当过兵等。有时对政治、经济、社会或人生、理想、追求等方面具有共同认识。记者从这些方面开头，也往往能迅速打开访问局面。

三、要注意驾驶采访的进展。
在采访全过程中，记者要时刻注意察颜观色，及时准确地透过采访对象的表情而把握其心理实质，牢牢抓住主动权，始终驾驶采访的进展。我们将采访对象常出现的消极情感，概括为四个怎么办。
其一，当采访对象由于心情紧张而说话不顺利时怎么办？记者每当遇到这种情况，不宜勉强采访下去，而应及时调节一下情绪，使采访对象精神放松，然后再轻松愉快地谈下去。
第二，当采访对象感情淡漠，谈话不愿接触实质问题时怎么办？记者面对这种情况，不要草率收兵，应以满腔热情打动对方，引起对方心灵的共鸣，使之消除疑虑，敞开心扉。
第三，当采访对象滔滔不绝、离题千里时怎么办？要沉着镇定，引导要积极慎重，肯定对方的见解，尊重对方的自尊心。
第四，当采访对象情绪提不起来出现梗塞现象时怎么办？记者应该引导得法，除及时提问外，还要注意，以研究或请教的口吻提几个自己不懂而他们很熟悉的问题，以消除他们的自卑心理。也可以插上几句开心话，调节气氛，利于进行采访活动。


作者单位：晋中日报社 禹世廉

Jasmine

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可看看学习下：

每个采访对象都是一本书
http://www.yznews.com.cn/yzrb/html/2010-02/10/content_99511.htm

尊重采访对象的隐私权
http://www.mediaresearch.cn/user/erjiview.php?TxtID=1054&list=
（传播研究网——有空可以学习下）